今日头条如何处理没有活力的粉丝

四、促活:没有活力的用户都是「僵尸粉」

对我们而言，并不是所有的粉丝都有价值，比如那些关注我们后不点赞、不评论、不转发的「僵尸粉」，对我们之后的变现几乎没有任何价值。

那么如何才能有效促活呢?具体而言，我们可以从以下三个方面做起。

1．保持高强度互动

现实生活中，原本关系很好的朋友，由于不怎么联系，也会渐渐变成熟悉的陌生人。我们同粉丝之间的关系也是如此，必须保持高强度互动，才能不断提升粉丝的黏性，保证粉丝的活跃度。

如何提升互动的强度呢?方法主要有六个。

(1)话题互动。想要提升互动强度，话题互动是一个简单有效的方法。比如将一个热点话题融入到文章标题之中，刺激用户的参与感。这类话题性较强的内容，能够快速激发用户转发和评论的兴趣。

(2）适当制造争议。话题具有一定的争议性，往往能够在很大程度上提升我们所发布内容的互动性，吸引大家更积极地参与到话题讨论中。

(3）第一时间回复粉丝。我们要尽可能地在第一时间回复粉丝留言，以一个「快」字让粉丝产生强烈的好感。回复得越快，代表你对粉丝的重视程度越高，粉丝对你的好感度自然也就会越高。

(4)顺应粉丝期望。有时候，粉丝的评论可能比较尖锐，这个时候我们要做的不是针尖对麦芒，而是要顺应他们的期望，显示出我们按照他们的期望不断改进的决心。简而言之，就是顺着用户的思路进行互动。

(5）穿插引导。在阐述话题时，我们还可以进行互动性引导，提升粉丝互动的欲望和积极性。

(6)向粉丝征集创意。我们还可以向粉丝征集某个主题的创意，然后再进行加工。这样就相当于让粉丝参与到内容创作中，其参与感自然爆棚，互动的积极性也会大增。

2．利用活动提升用户活性

活动是避免粉丝成为「僵尸粉」的良药。有活动，我们才能和用户「面对面J互动，才能给予他们更多利益，继而提升他们点赞、评论和分享的积极性。

(1)发起竞技性、挑战性活动。竞技性、挑战性的活动在充满趣味性的同时，还能够激发用户的竞争意识。因此，充满挑战、竞技元素的活动往往更能激发粉丝的兴趣，提升他们的活跃度，比如答题竞塞、抢楼挑战赛等。

(2）创意众筹活动。所谓「创意众筹」，是指引导粉丝汇聚创新思维的一种新颖的活动类型。你可以发起一个创意十足的活动，引导粉丝展示自己的奇思妙想，鼓励他们上传拍摄的相关视频，从而引爆粉丝参与感，促使他们更积极地转发和分享。

3．物质刺激

正所谓「天下熙熙，皆为利来」，适当的物质刺激是提升用户活跃度的有效方法。刺激用户活性的「物质」，既可以是实体性的，也可以是虚拟性的，我们可以根据自身情况灵活选择。

我们可以用三种方法给予用户物质刺激。

(1)红包。每隔一定时间向用户发一次红包，利用金钱直接刺激用户，激发用户的参与感和归属感。

(2)抽奖。每隔一段时间举办一次抽奖活动，奖品要有一定的价值，刺激用户的参与感，最终达到强化用户活性的目的。

(3）贺卡。很多人都觉得贺卡的价值较小，寄送贺卡对于促活而言没有多大的作用。其实不然，寄送贺卡的目的在于物质和情感双触达，让用户倍感欣慰。

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